#ilPiacere #Gramado #Curta #Avaliação O il Piacere fica localizado na Avenida Borge de Medeiros, 1991 no Centro de Gramado, RS o telefone deles é (54) 3286-1937. Este restaurante é do mesmo proprietário de Cantina Pastasciutta aqui já avaliado. Dica: O restaurante abre todos os dias para almoço e jantar e tem transporte gratuito para todos os hotéis na cidade. Il Piacere que vem do italiano significa "O prazer", no seu cardápio tem como especialidades as carnes nobres preparadas no estilo uruguaio(parrilha) de raças bovinas de corte, como angus e hereford. Seu menu promete agradar os mais exigentes paladares. Fomos para o almoço e chegamos as 13:35 hs, naquele horário a casa estava vazia e podemos escolher uma boa mesa. Por fora a casa chama mais atenção de que por dentro, decorada de forma rustica, ví cortinas de fuxico, ventiladores de teto, muita madeira, tudo lembra as velhas casas de fazenda. O restaurante é dividido em dois pisos, no inferior são dois ambientes divididos por uma parede com janela e um salão no piso superior. A casa é especializada em carnes e pizzas, o cardápio é de fácil entendimento, pratos com opção para duas e três pessoas, o terceiro fica (+50% valor). O valor dos pratos de carne em média é de R$ 100 para duas pessoas e R$ 150 para três pessoas. As pizza são servidas em três tamanhos pequena, média e grande, dos 44 sabores você pode escolher no máximo dois sabores. Pedido 13:48 hs: Estávamos em quatro pessoas e o pedido ficou em dois pratos; Picanha Grill Angus(R$ 99,80) ao ponto e filé mignon 4 formaggio (R$99,80) sendo metade dos filés bem passado e demais ao ponto, acompanhamentos estão do buffet, que já está incluso no valor. Dica: As porção(carnes) de duas pessoas servem tranquilamente três pessoas. Fui conferir o buffet de saladas e frios, que é simples, bom e variado. Não encontrei nada extraordinário nenhum queijo especial etc... nada que justifique o valor de R$ 79,00 p/kg, valor cobrado por peso para talher extra. PONTO NEGATIVO(Chegada do prato,Picanha): as 13:55hs exatamente 7 minutos após o pedido... Uauuuu a primeira impressão é da eficiência da equipe... mas não, faltou comprometimento com a mesa, puro desinteresse em atender bem, nenhum foco no cliente, falta de comunicação, quem tirou o pedido não entregou os pratos e quem entregou os pratos não sabia do segundo pedido, realmente foi uma "trapalhada". Todos estavam com fome, aquela entrega ultra rápida criou uma situação constrangedora na mesa, jamais se entrega um prato antes do outro na mesma mesa, salvo se os dois pedidos NÃO foram feitos ao mesmo tempo, que não era o caso. PONTO NEGATIVO 2 (Chegada do prato, Filés de Mignon): 14:00hs exatamente 12 minutos após o pedido... (Ainda seria um bom tempo se fosse os dois pratos juntos), Não foi entregue certo na primeira vez, foi pedido metade bem passado e vieram todos filés iguais, ao ponto. PONTO POSITIVO: Apesar da situação, as duas porções são fartas, tranquilamente servem três pessoas, as carnes são macias, suculentas e de boa qualidade. Vem em boa apresentação, e fogareiro mantem a carne sempre quente. As despesas da mesa ficaram em R$ 264,33 c/ 10 % serviços. Os garçons são simpáticos, mas com a casa vazia o atendimento me lembrou um provérbio português "Cachorro de dois donos, morre da fome", quero dizer que como estava sem muito o que fazer um deixava para o outro e ninguém fazia. Entre as EXPECTATIVAS e PERCEPÇÕES o il Piacere foi mal, o atendimento foi de lanchonete, o preço percebido ficou alto, meus convidados jamais voltaram, a primeira impressão deles foi trágica. Pelo o que foi me apresentado e servido classifico o Il Piacere como SATISFATÓRIO, duas estrelas é uma pontuação péssima, considerando estrutura, fama, tradição que o restaurante possui. Nesta avaliação NÃO RECOMENDO, mas voltarei para novas visitas. |